Playa del Carmen, Quintana Roo, 23 de octubre de 2025.- Con el propósito de conocer de primera mano la percepción ciudadana sobre los servicios que administra el gobierno que encabeza la presidenta municipal Estefanía Mercado, la Secretaría de Planeación y Evaluación puso en marcha una serie de encuestas ciudadanas que estarán vigentes hasta el 31 de diciembre.
El titular de la dependencia, Rolando Mario Méndez Navarro, explicó que estas herramientas permitirán recopilar información clara, confiable y valiosa sobre la calidad de los servicios públicos e infraestructura básica, con el fin de fortalecer la toma de decisiones y garantizar una gestión más eficiente y cercana a la gente.
“Esta serie de encuestas demuestra el compromiso del gobierno municipal con la transparencia y la rendición de cuentas. Además, se fundamentan en la Ley de Planeación para el Desarrollo del Estado de Quintana Roo, el Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen y el Reglamento Interior del Comité de Planeación para el Desarrollo del Municipio de Playa del Carmen”, destacó el funcionario.
En total, se aplicarán 17 tipos de encuestas especializadas, cada una enfocada en diferentes áreas de infraestructura y servicios públicos, que abarcan temas como el tratamiento de aguas residuales, vialidades, alumbrado público, seguridad, espacios culturales, educación, salud y recuperación de playas.
El secretario Méndez Navarro precisó que toda la información será analizada de manera técnica y georreferenciada, lo que permitirá determinar las mejoras necesarias y evaluar la viabilidad de ampliar la cobertura de los servicios.
“Gracias a la participación ciudadana, podremos mejorar para brindar servicios públicos más eficientes y realizar intervenciones más precisas, efectivas y sostenibles, asegurando el bienestar social actual y futuro de la población playense”, concluyó.
