CHETUMAL, 10 de febrero.— Quejas ciudadanas y reportes vecinales han documentado múltiples fallas en la infraestructura hidráulica del sur del estado, así como problemas en la atención a fugas, drenajes colapsados y deficiencias operativas por parte de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA).
De acuerdo con denuncias de habitantes de Chetumal, al menos cinco fugas de gran magnitud se han registrado en distintos puntos de la ciudad durante los primeros meses del año, provocando el desperdicio de miles de litros de agua potable, mientras diversos sectores reportan intermitencias en el servicio.
Vecinos que realizaron reportes formales ante el organismo señalaron que, en algunos casos, la respuesta recibida fue que las fugas no podían ser reparadas por “falta de refacciones”, situación que ha generado inconformidad entre usuarios que continúan pagando el servicio de manera regular.
Paralelamente, ciudadanos han denunciado que la Dirección de Recuperación de Adeudos y Ejecución Fiscal (DRAEF) ha intensificado acciones de cobranza, incluyendo notificaciones de adeudos y procedimientos administrativos, incluso en casos donde los usuarios aseguran que los cobros están relacionados con fugas internas, errores de medición o consumos no verificados por el propio organismo.
Uno de los puntos señalados por vecinos es la intersección de la calle Petén con 10 Sur, donde, según reportes ciudadanos, un registro colapsado ha provocado el derrame constante de aguas residuales sobre la vía pública, situación que ha sido notificada a las autoridades correspondientes sin que, hasta el momento, se haya informado de una solución definitiva.
Habitantes de la zona indicaron que el escurrimiento de aguas negras ha generado problemas sanitarios y afectaciones a la movilidad peatonal, además de representar un riesgo para la salud pública, particularmente para niñas, niños, personas adultas mayores y familias que transitan diariamente por el lugar.
Las quejas también señalan una falta de correspondencia entre los procesos de cobranza y la capacidad operativa para atender fallas en la red hidráulica y sanitaria, lo que ha generado inconformidad entre usuarios que exigen mejoras en el servicio, atención oportuna a reportes y mantenimiento preventivo de la infraestructura.
Hasta el momento, CAPA no ha emitido un posicionamiento público específico sobre los casos denunciados, ni sobre los reportes de fugas masivas, drenajes colapsados o falta de insumos para reparaciones en la zona sur del estado.
Las denuncias ciudadanas apuntan a la necesidad de mayor atención operativa, mantenimiento de la red hidráulica, verificación de mediciones y transparencia en la gestión del servicio, así como mecanismos más eficientes de respuesta a reportes técnicos y sanitarios.
