Durante los periodos vacacionales aumentan los cargos no reconocidos, advirtió la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de su página oficial, por lo que pidió a los tarjetahabientes tomar precauciones al realizar pagos.
La dependencia refirió que los cargos no reconocidos generalmente suelen darse cuando el usuario pierde de vista la tarjeta, es decir, cuando paga en tiendas de autoservicio, en un restaurante o en la gasolinería, de ahí que se deba estar atento ante cualquier movimiento a la hora de realizar la transacción.
Otro factor que puede influir en este tipo de irregularidades es cuando se tiene endilgado el número del plástico a tiendas en línea o aplicaciones de servicios; entonces se suelen hacer cargo sin aviso o por supuestas políticas de las empresas, por el manejo de perfiles.
Ante ello, lo ideal es no hacer referencias de las tarjetas en ese tipo de comercios en línea, no perder de vista la tarjeta cuando se hagan pagos, además de revisar los estados de cuenta para compararlos con los comprobantes de pago.
En dado caso de no reconocer un cargo, se debe notificar al banco y la institución cuenta con un plazo de hasta 45 días para dar respuesta; de no obtener solución, los usuarios pueden acudir a la CONDUSEF para presentar una queja.
