Playa del Carmen, Quintana Roo, 25 de agosto de 2026.- La atención prehospitalaria de emergencia en Playa del Carmen registra un incremento del 300 por ciento durante el gobierno de la presidenta municipal Estefanía Mercado, resultado del fortalecimiento de ambulancias, personal y equipamiento. La Secretaría de Protección Civil, Prevención de Riesgos y Bomberos ha brindado 5 mil 149 servicios de emergencia y primeros auxilios en ambulancia de manera gratuita.
Al respecto, el titular de la dependencia, Darwin Covarrubias, destacó que este crecimiento representa una transformación histórica del servicio, al contar con mayor capacidad para responder a las emergencias y, por primera vez, incorporar médicos a bordo de ambulancias, además de personal especializado en atención prehospitalaria, Técnicos en Urgencias Médicas (TUM), enfermería y operadores.
Actualmente, Protección Civil opera siete ambulancias, dos de ellas de Soporte Vital Avanzado, fortalecidas con la incorporación de 19 nuevos elementos operativos. Esta ampliación permite mantener atención médica prehospitalaria gratuita las 24 horas y mejorar la capacidad de respuesta ante las necesidades de una ciudad en constante crecimiento.
El fortalecimiento del servicio también ha permitido realizar 42 traslados terrestres foráneos gratuitos para pacientes que requieren atención hospitalaria fuera del municipio hacia Cancún, Chetumal, Tulum, Mérida y Valladolid. A esta capacidad se suma el apoyo del helicóptero de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, utilizado en coordinación con Protección Civil para rescates, atención de emergencias y traslados aeromédicos cuando las condiciones del servicio lo requieren.
A este crecimiento se suma la dignificación del trabajo del personal mediante mejores unidades, uniformes, equipamiento especializado, material e insumos médicos, así como capacitación y actualización permanente para elevar los estándares de atención y brindar un servicio profesional, humano y oportuno desde el primer contacto con el paciente.
Con estos resultados, el gobierno de Estefanía Mercado continúa fortaleciendo un modelo de atención prehospitalaria gratuito, cercano y profesional, con mayor capacidad operativa y personal preparado para responder cuando cada minuto cuenta, colocando la protección de la vida como una prioridad en Playa del Carmen.
