CANCÚN, 9 de septiembre.— Para la Comisión Federal de Electricidad (CFE), una falla eléctrica puede terminar en el momento en que se restablece el suministro. Para Cancún, el problema puede apenas comenzar.
Eso fue precisamente lo que ocurrió ayer, cuando una afectación a la infraestructura eléctrica provocó la interrupción del suministro en buena parte de la ciudad y alcanzó directamente instalaciones estratégicas para la captación y operación del sistema de agua potable.
La electricidad regresó. El problema, sin embargo, no terminó.
Y ahí es donde queda expuesta una falla mucho más preocupante: la ausencia de una respuesta coordinada que considere las consecuencias que una interrupción eléctrica puede generar sobre otros servicios esenciales.
Porque mientras CFE puede reportar que la energía fue restablecida y dar prácticamente por concluido el incidente, el sistema hidráulico no funciona con un simple interruptor.
Cuando una instalación de captación o bombeo queda fuera de operación, los equipos deben reiniciarse, las líneas recuperar presión, los niveles estabilizarse y el suministro restablecerse de manera gradual. Todo ese proceso requiere tiempo.
En otras palabras: 15 minutos sin electricidad pueden convertirse en varias horas sin agua.
CFE dice “ya regresó la luz”. ¿Y después qué?
La pregunta es inevitable: ¿qué protocolo tiene CFE cuando una falla en su infraestructura afecta directamente a un servicio esencial como el agua potable?
Porque el problema no puede analizarse únicamente desde la perspectiva de la empresa eléctrica.
Si una interrupción de energía afecta pozos, cárcamos, sistemas de bombeo o infraestructura hidráulica, las consecuencias trascienden a los usuarios de CFE y alcanzan a miles de familias, comercios, hoteles, hospitales e industrias.
¿Quién evalúa el impacto en cadena?
Hasta ahora, la respuesta institucional parece reducirse a una lógica demasiado simple: si ya regresó la luz, el problema terminó. Pero para Cancún no es así.
Cancún es una ciudad que depende de una infraestructura interconectada. Energía, agua, drenaje, telecomunicaciones, movilidad y servicios de emergencia forman parte de una misma cadena.
Por eso resulta cada vez más difícil justificar que una falla en uno de estos sistemas sea atendida como si no tuviera consecuencias sobre los demás.
La falta de coordinación también tiene consecuencias
Lo ocurrido ayer vuelve a poner sobre la mesa una pregunta que las autoridades no deberían seguir posponiendo:
¿Existe realmente un protocolo interinstitucional para atender las afectaciones en cadena provocadas por fallas eléctricas?
Porque si cada organismo únicamente responde por su propia infraestructura, el ciudadano termina atrapado entre una dependencia que afirma haber solucionado su problema y otra que debe enfrentar las consecuencias de esa interrupción.
Y eso no es coordinación.
Es trasladar el costo del problema al ciudadano.
La población no tiene por qué entender de presiones hidráulicas, sistemas de bombeo, subestaciones eléctricas o tiempos de recuperación. Lo que espera es algo mucho más básico: que los servicios esenciales funcionen y que las instituciones sepan responder cuando uno de ellos falla.
Las autoridades deben asumir que una falla en un servicio estratégico puede desencadenar problemas en otros sistemas igualmente indispensables.
Porque mientras para CFE el incidente puede terminar cuando vuelve la electricidad, para miles de cancunenses el problema apenas comienza cuando tienen que esperar horas para que vuelva el agua, internet y otros servicios básicos.
Si CFE restablece la electricidad y da por terminado el problema, pero miles de personas siguen sin agua, entonces la emergencia no terminó: simplemente cambió de nombre. Y quienes deben garantizar la continuidad de los servicios públicos tienen que responder por ello.
