CANCÚN, 11 de noviembre — La gobernadora Mara Lezama Espinosa anunció la eliminación del cobro presencial del Visitax en el Aeropuerto Internacional de Cancún, por lo que el pago de este aprovechamiento migrará a un esquema 100 por ciento digital.
La decisión busca erradicar los abusos y las malas experiencias denunciadas por viajeros internacionales, luego de detectar que personal de la empresa concesionaria Urquitem S.A. de C.V. cobraba hasta 550 pesos por supuestos gastos de gestión, casi el doble de la tarifa oficial de 293 pesos.
La diferencia correspondía a un sobrecosto de 257 pesos que se aplicaba al permitir que un tercero realizara la recaudación, monto que terminaba pagando el visitante al momento de abandonar el destino.
Con la medida se retirarán de la terminal aérea los módulos físicos y los agentes recaudadores que abordaban a los turistas antes del filtro de seguridad, en los momentos previos a su salida del estado.
De acuerdo con testimonios del sector turístico, los recaudadores detenían a los pasajeros en los pasillos de salida, les daban información engañosa sobre el pago y los conducían prácticamente a jalones hasta el módulo, donde se les cobraba con terminal bancaria.
“Te van a cazar prácticamente los que están recaudando y te llevan casi casi jalando al módulo, te cobran ahí con la terminal”, describió el dirigente hotelero David Ortiz Mena sobre la práctica que ahora se busca erradicar.
El anuncio fue bien recibido por organismos empresariales como la Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo (ACLUVAQ), el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) y la Coparmex, que respaldaron el retiro de las ventanillas como una forma de atender las afectaciones a los visitantes.
Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano y de la Asociación de Hoteles de Tulum, también reconoció la decisión. “Primero reconocer el anuncio que hace nuestra gobernadora, desde luego positivo que se está atendiendo esta preocupación. Ahora necesitamos que esto realmente se traduzca en una mejor experiencia para el visitante”, expresó.
El hotelero recordó que el Visitax no es un derecho nuevo, pues se cobra en Quintana Roo desde 2021, pero la forma en que se aplicaba en la terminal aérea se había vuelto más agresiva. Añadió que los hoteleros han tenido que explicar a sus huéspedes en qué consiste este aprovechamiento, que representa un ingreso importante para el estado.
Con el nuevo esquema, el pago se realizará exclusivamente en línea, sin intermediarios dentro del aeropuerto.
La presidenta de Coparmex Quintana Roo, María Jovita Portillo Navarro, planteó realizar auditorías a las plataformas digitales para evitar la proliferación de portales apócrifos y garantizar la transparencia de los fondos captados, ahora que el cobro se concentrará en línea.
Foto: Gobierno de Quintana Roo
