Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, informó que el cobro por cargos no reconocidos ascendió a mil 219 millones de pesos, de los cuales únicamente 254 mdp fueron devueltos a los clientes.
En 2016, los bancos registraron ingresos por comisiones por 143 mil millones de pesos, siendo las tarjetas de crédito las que más generaron dinero por este concepto, con 52 mil 761 mdp; seguidas de las cuentas de depósito con 25 mil 987 millones de pesos.
Las instituciones bancarias tienen registradas 4 mil 916 comisiones de mil 187 productos, y el ingreso promedio fue de 29 millones por tipo de comisión durante el año pasado, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, explicó que registraron 586 mil reclamaciones por comisiones no reconocidas, especialmente de tarjetas de crédito.
En conferencia de prensa, detalló que al cierre del año pasado, los ingresos por comisiones de la banca sólo por el concepto de anualidad ascendieron a 16 mil 902 millones de pesos.
Mientras que las comisiones por Manejo de Cuenta fueron por 13 mil 391 millones de pesos, el 51 por ciento del cobro de estas comisiones son de cuentas de depósito.
Di Costanzo informó que el cobro de comisiones no reconocidas ascendió a mil 219 millones de pesos, de los cuales 254 millones de pesos, equivalente al 21 por ciento, fueron devueltos al cliente.
Los bancos con mayor número de quejas son Citibanamex y Bancomer.
Acerca de las tasas y comisiones, indicó que las tarjetas de crédito concentran las mayores quejas e ingresos de comisiones para los bancos, por lo que las personas deben comparar antes de elegir un plástico.
Ejemplificó que en las tarjetas clásicas, Citibanamex tiene la comisión más cara con 645 pesos y la más baja, Inbursa, con 348 pesos.
En las tarjetas Oro, la mayor anualidad es de CitiPremier, que pasó de 2 mil pesos en 2015 a 2 mil 180 pesos el año pasado; y la más baja es de Banco Ahorro Famsa con 500 pesos de anualidad.
