A tres meses de que fue inaugurada en la zona hotelera, la Casa Consular suma más de 250 atenciones directas a turistas de diversas nacionalidades, lo que ayuda a fortalecer la confianza en este destino.
La dirección de Turismo municipal dio a conocer que la atención personalizada que se brinda reafirma la labor de otorgar seguridad a los viajeros y certeza de que se respetarán sus garantías y derechos individuales, ya que la Casa Consular es un enlace con las autoridades de sus países de origen, así como les permite acceder a información sobre algunos trámites que deban realizar durante su estancia en México.
Al respecto, la oficial de enlace de la Casa Consular, Claudia Guillemot, informó que entre los principales servicios que piden los turistas son asesoría sobre procedimientos que deben seguir en caso de extravío de documentos oficiales o teléfonos celulares, así como para levantar una denuncia por algún delito cometido en su contra, y se les facilita el acceso a internet para comunicarse con sus familiares al igual que llamadas nacionales e internacionales, en caso de emergencia.
Puntualizó que también se les brinda el servicio de traducción a los turistas, en caso de que hayan cometido alguna infracción o delito menor, y se pone a su disposición el directorio de consulados y embajadas para que se comuniquen con su representante consular.
Desde su apertura en marzo de este año, indicó que han realizado un promedio de tres atenciones diarias y hasta a cinco en temporada vacacional, en beneficio de ciudadanos chinos, coreanos, venezolanos, colombianos, rusos y turcos, por mencionar algunas nacionales, pero prevalece la asistencia a pasajeros de Estados Unidos, Canadá e Inglaterra, dado que son los principales mercados de viajeros que arriban continuamente a la ciudad.
Por último, recordó que las oficinas ubicadas en el kilómetro 13 de la zona hotelera están abiertas de lunes a sábado de las 9:00 a las 14:00 horas y están disponibles para cualquier visitante nacional o extranjero.
