Cancún, 24 de enero.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invitó a los afectados a sumarse a una acción colectiva contra la aerolínea mexicana Interjet, que ya cumplió dos semanas en huelga; si los vuelos fueron cancelados o se sufrió otro percance, es una opción para poder alguna compensación
En un comunicado, la dependencia llamó a consultar sus redes sociales, donde explica que para sumarse es necesario presentar una serie de documentos con el objetivo de ser llevados ante el juzgado que conoce del juicio entablado contra la empresa de viajes, de acuerdo con un comunicado.
El instructivo para la adhesión señala que la primera opción para presentar papeles es hacerlo por medio de correo electrónico que se debe remitir a la dirección [email protected] en formato PDF no mayor a 15 megabits.
El documento debe contener el formato de consentimiento para presentación electrónica, que se puede bajar en la página de Profeco; deberá llenarse con tinta azul y arriba del nombre y firma del afectado tendrá que anotarse “Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que es mi firma autógrafa”.
Además, se debe incluir una identificación oficial vigente por ambos lados (credencial de elector, pasaporte o cartilla), una relatoría de hechos y las afectaciones con fecha y número de vuelo, clave de reservación, destino, cuál es la afectación y qué prestaciones reclama (si tiene monto tendrá que anotarlo).
También los documentos que acrediten la relación de consumo como boletos de vuelo, reservaciones en hotel o plataforma de hospedaje, comprobantes de pago, así como cualquier otro documento relacionado a la afectación como correos electrónicos, mensajes de texto, folletos, publicidad, etcétera.
Otro documento descargable es el formato de datos personales, que también deberá llenarse con tinta azul. La presentación física, por paquetería, de los documentos en la oficina de la defensa del consumidor, en caso de residir en la Ciudad de México, en avenida José Vasconcelos 208 piso 11, colonia Condesa, alcaldía Cuauhtémoc.
Si reside en provincia, la documentación tendrá que ser entregada en un paquete en la oficina de la Profeco más cercana; en cualquier caso, todo será por triplicado, incluidas las identificaciones de los testigos que firmen el formato de consentimiento; además tres copias de la relatoría de hechos, igual que de los documentos para acreditar la relación de consumo y cualquier otro documento relacionado.
La Profeco señaló que “la duración de la acción colectiva depende de los plazos procesales del juzgado que conoce del asunto. Para cualquier duda se habilitó el teléfono 55 5625 6700 con tres extensiones (11292, 11357 y 11948), y el correo [email protected], con atención de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.
El viernes 8 de enero los trabajadores de Interjet iniciaron una huelga para reclamar el pago de cuatro meses de sueldos y diversas prestaciones atrasadas, en medio de una suspensión indefinida de operaciones que anunció la empresa durante el mes de diciembre pasado. (Infoqroo)
