Cancún, 7 de julio.- Con el objetivo de reforzar las acciones para la implementación del Modelo de Gestión de Calidad en unidades médicas, sociales y administrativas en la Oficina de Representación Quintana Roo del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), se llevó a cabo el Curso de Actualización a Candidatos Evaluadores del Premio IMSS a la Competitividad.
La capacitación para los facilitadores y participantes del Premio IMSS a la Competitividad 2020, se llevó a cabo en el Hospital General Regional (HGR) No. 17, en la ciudad de Cancún; la titular de esta representación, Xóchitl Refugio Romero Guerrero, se reunió vía remota con ellos desde la capital del estado, para motivarles y pedirles su mayor esfuerzo y que este año el IMSS en Quintana Roo se destaque a nivel nacional.
La coordinadora de Competitividad, Patricia Frías Lizárraga, dijo que el Modelo Institucional para la Competitividad es un modelo de gestión de calidad y su objetivo es la mejora de los procesos, encaminado fuertemente a la satisfacción de los usuarios; actualmente se implementa en tres Unidades de Medicina Familiar (UMF), cuatro de los seis hospitales, en la Guardería Ordinaria, el Centro de Seguridad Social (CSS) y en las tres subdelegaciones.
Para participar en el Premio IMSS a la Competitividad se inscribieron trabajadores del Hospital General de Zona (HGZ) No. 18 en Playa del Carmen, el HGR No. 17 y el CSS y Almacén Delegacional de Chetumal.
La respuesta a la convocatoria ha sido muy positiva, afirmó Frías Lizárraga; motivados por los premios que ha recibido esta representación en la Guardería Ordinaria No. 1, en la Subdelegación de Chetumal y en el Almacén Delegacional, que tuvo una trayectoria de cinco años para poder ganar este reconocimiento; el segundo año ganó el Premio Águila y en 2020 compite por el premio Doble Águila.
Frías Lizárraga sostuvo que aunque al ganar el Premio IMSS a la Competitividad se obtiene un beneficio económico que se invierte en equipamiento e infraestructura, el mayor beneficio es en la mejora de los procesos y en la administración de las unidades, que genera un mejor clima laboral.
