CANCÚN, 23 de junio.- Aguakan anunció un nuevo corte en el suministro de agua para hoy miércoles 24 de junio en Cancún, una situación que vuelve a generar molestia entre miles de ciudadanos que, en menos de una semana, enfrentarán nuevamente afectaciones en un servicio básico.
De acuerdo con la información difundida por la concesionaria, la interrupción estaría relacionada con fallas en el suministro eléctrico atribuidas a la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
En el ejercicio de búsqueda de información, se acudió a ambas empresas. Por parte de Aguakan, como es habitual, mandó a su personal de comunicación social, aunque en sus intervenciones no siempre se aportan elementos claros y concretos, limitándose en algunos casos a señalar como causa de las afectaciones a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y hasta ahí, por lo menos dan una versión.
Sin embargo, al intentar obtener una versión por parte de la CFE en sus oficinas, resulta llamativo que, pese a la relevancia del tema y al impacto que este tipo de situaciones tiene en la población, no se encontró hasta el momento un posicionamiento oficial. En el lugar no hubo quien atendiera ni ofreciera información.
Asimismo, se revisaron los canales institucionales y redes sociales de la CFE, sin localizar hasta ahora comunicados que expliquen las causas, alcances o tiempos estimados de solución de la situación reportada, lo que deja a la ciudadanía sin información clara sobre un servicio esencial.
Si bien Aguakan ha emitido comunicados a medias y se llena de excusas intenta dar la cara, pero la ciudadanía también merece respuestas claras y oportunas de la CFE, especialmente cuando las fallas eléctricas terminan afectando otros servicios esenciales. La gente está harta, expresado que, mientras los problemas en el servicio persisten, la facturación continúa llegando con montos elevados y cobros injustos.
La inconformidad social es cada vez más evidente ante los constantes apagones, interrupciones inesperadas y la falta de información oportuna. Los ciudadanos tienen derecho a conocer qué está ocurriendo, cuáles son las acciones correctivas y cuándo se garantizará la estabilidad de los servicios públicos.
Es momento de que las autoridades correspondientes y las empresas involucradas fortalezcan la comunicación con la población y atiendan con mayor sensibilidad una problemática que impacta directamente la calidad de vida de miles de familias en Quintana Roo.
