En respuesta a denuncias ciudadanas, autoridades del Ayuntamiento de Benito Juáre clausuraron el estacionamiento de la plaza Cancún Mall, ubicada en la Región 228, tras detectar irregularidades en los cobros y deficiencias en su sistema de operación.
El secretario del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, informó que la medida se tomó luego de realizar inspecciones que confirmaron incumplimientos en permisos y condiciones de funcionamiento. La clausura, explicó, busca proteger a los usuarios ante prácticas que vulneran sus derechos como consumidores.
Entre las principales inconformidades destaca el aumento en las tarifas: anteriormente se ofrecían tres horas de estacionamiento por 15 pesos, mientras que actualmente el mismo monto solo cubre dos horas, lo que fue considerado un cobro excesivo por los usuarios.
Durante la verificación, las autoridades revisaron la documentación legal vigente del establecimiento, así como las condiciones operativas del servicio, detectando inconsistencias que derivaron en la aplicación de la sanción.
Este caso se suma a antecedentes recientes en Cancún. En febrero de 2026, Protección Civil clausuró estacionamientos en Plaza Las Américas y Plazas Outlet por fallas en máquinas de cobro. Asimismo, en junio de 2024 se impusieron sanciones económicas por deficiencias en el servicio, y en 2018 la Profeco multó a una empresa por operar con equipos mal calibrados.
