Playa del Carmen, Quintana Roo, 17 de marzo de 2026.— Con el objetivo de colocar al ciudadano en el centro de la administración pública, el gobierno municipal encabezado por la presidenta Estefanía Mercado impulsa la homologación de trámites.
En entrevista, el director general de la Agencia de Transformación Digital del Estado, Javier Ayuso Sánchez, informó sobre los avances en la implementación de la Ley Nacional para la Eliminación de Trámites Burocráticos normativa que, expuso, busca establecer lineamientos generales en los niveles federal, estatal y municipal para facilitar la vida de las y los ciudadanos, reduciendo tiempos, costos y requisitos.
El funcionario estatal subrayó que, si bien cada municipio tiene sus particularidades, el Estado trabaja para marcar la pauta y generar los lineamientos que permitan una homologación real de los servicios.
“El impacto es positivo porque buscamos el beneficio directo del ciudadano en términos de satisfacción y ahorro. No se trata de esfuerzos aislados; estamos generando herramientas tecnológicas para que los procesos sean similares en toda la administración pública”, señaló el titular de la Agencia de Transformación.
Agregó que el proceso de digitalización es profundo y va más allá de escanear documentos. Se trata de una arquitectura de datos que permita extraer y concentrar información en bases de datos eficientes.
En este sentido, anunció que el Estado se alineará al modelo federal Llave MX, permitiendo que esta plataforma permee en todos los ayuntamientos para agilizar la gestión pública.
Asimismo, dijo que, uno de los pilares de esta transformación es brindar seguridad en los trámites de supervisión e inspección con nuevas herramientas de acreditación con las cuales los ciudadanos podrán verificar la identidad de las y los funcionarios públicos que realicen notificaciones o visitas domiciliarias, garantizando que el personal esté debidamente acreditado y evitando actos de corrupción.
Durante su visita al municipio de Playa del Carmen, Javier Ayuso reconoció el compromiso de la administración local por sumarse a estos trabajos de simplificación administrativa y destacó que la coordinación con el equipo municipal es vital para que la transformación digital avance a mayor velocidad y con un enfoque humanista.
Modernización de la administración pública
Con el objetivo de fortalecer la modernización de la administración pública y avanzar en la simplificación administrativa y digitalización de trámites, se llevó a cabo la primera sesión ordinaria del Comité de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (CTIC) del municipio de Playa del Carmen, en el salón María Petrona Uicab del nuevo palacio municipal.
Durante la sesión presidida por Alejandro Cambrano, se destacó la importancia de la reciente creación de la Agencia de Transformación Digital del Estado de Quintana Roo y se dio la bienvenida Javier Abraham Ayuso Sánchez, director general de dicha agencia, quien acompañó los trabajos del comité y reiteró la disposición de coordinar esfuerzos con los municipios para impulsar herramientas tecnológicas, compartir soluciones digitales y optimizar los servicios públicos en beneficio de la ciudadanía.
También, durante la sesión, se realizó la toma de protesta de Javier Maza Toledo como integrante del comité, en su carácter de titular de la Comisión de Mejora Regulatoria, quien contribuirá a los trabajos enfocados en la eficiencia y calidad de los servicios públicos.
Asimismo, se presentó el proyecto del Plan Anual de Trabajo 2026, el cual será analizado y, en su caso, aprobado en una próxima sesión extraordinaria. De igual forma, se aprobó el calendario anual de sesiones ordinarias del comité, estableciendo cuatro reuniones durante el ejercicio fiscal 2026.
Además del presidente de la comisión, estuvieron presentes Cristina Alcérreca Manzanero, titular del Órgano Interno de Control (OIC), y el oficial mayor Guillermo Brahms González, entre otras personalidades.
