Playa del Carmen, Quintana Roo, 19 de abril de 2026.– El Gobierno de Playa del Carmen, encabezado por la presidenta Estefanía Mercado, recibió a delegación consular de Alemania a fin de fortalecer la cooperación internacional y mostrar las capacidades institucionales en materia de protección y atención al turista.
La comitiva fue recibida en la Central del Heroico Cuerpo de Bomberos, donde el secretario de Protección Civil, Darwin Covarrubias, expuso las capacidades operativas del municipio en la atención de emergencias, destacando la infraestructura, el equipamiento de última generación y la alta capacitación del personal.
Asimismo, explicó que Playa del Carmen cuenta con estaciones base y una central operativa, vehículos especializados, atención a animales —incluida la aplicación de RCP a mascotas—, así como una coordinación permanente con Seguridad Pública, que contempla el uso de helicóptero para labores de rescate.
Posteriormente, se trasladaron al Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA), donde la secretaría de Turismo, Fabiana Briseño, acompañada de Margarita Sánchez, encargada del CAPTA, explicó el modelo de atención integral al turista que opera las 24 horas del día, los siete días de la semana, así como los protocolos de asistencia a visitantes extranjeros y la coordinación permanente con consulados y embajadas.
En este contexto, se subrayó que Playa del Carmen cuenta con un sistema estructurado de protección al visitante internacional, respaldado por una capacidad de respuesta institucional sólida.
Como parte de la agenda, se realizó un traslado operativo en vehículos tipo RZR hacia la Playa 88 para mostrar la capacidad de desplazamiento en arena, la accesibilidad a zonas de difícil acceso para unidades convencionales, así como los tiempos de respuesta ante emergencias.
Al llegar a Playa 88, se realizó una demostración de primeros auxilios respiratorios, resaltando la calidad de la atención y la rapidez de respuesta ante emergencias.
Luego de la jornada, Achill Holzer, especialista en protección civil y tecnologías de la información, con trayectoria en la agencia federal alemana de respuesta a desastres Technisches Hilfswerk (THW), señaló que les resultó impresionante la coordinación y trabajo integral, así como el alto nivel técnico de las ambulancias y vehículos equipados, lo cual superó sus expectativas.
De igual manera, destacó que perciben al destino como seguro y subrayaron que el trabajo conjunto entre instituciones es clave para garantizar la seguridad.
La comitiva alemana estuvo integrada por Grace Arens, Cónsul Honoraria de Alemania en Cancún, enlace oficial en Quintana Roo y promotora de iniciativas en turismo, sostenibilidad y cooperación internacional, e Irene Rasbach, diplomática encargada de seguridad y gestión pública y quien emite las recomendaciones del boletín de alertas de viaje, entre otras personalidades.
Por parte de playa del Carmen, estuvo presente el director de Asuntos Nacionales e Internacionales, Héctor Andrade Azueta; el titular de dirección Operativa de Protección Civil, Gabriel Corona y el director de la Policía Turística, Osiris Ceballos.
Con estas acciones, el gobierno municipal refrenda su compromiso de fortalecer la seguridad turística y consolidar a Playa del Carmen como un destino confiable para las y los visitantes internacionales.
