CANCÚN, 14 de agosto.- Las agencias de viajes de Quintana Roo enfrentan una temporada de verano marcada por bajas ventas y un aumento en fraudes de suplantación de identidad, según denunció Leonor Alarcón Méndez, presidenta del Consejo Nacional de Mujeres Uniendo Destinos. La dirigente reveló que en Cancún se registran al menos 10 casos mensuales de empresas ubicadas en el extranjero que usurpan la identidad de agencias legítimas para vender paquetes vacacionales apócrifos.
De acuerdo con Alarcón Méndez, el sector arrancó la temporada con expectativas moderadas, pero hasta el momento no se han cumplido las metas previstas en venta de tours. Atribuyó el resultado a una afluencia baja de visitantes nacionales e internacionales y a que una parte de los prospectos optó por viajar a Europa o Canadá en lugar de México, aunque descartó que el sargazo en las costas del estado haya sido el factor determinante de esa decisión.
“Al menos 10 casos al mes se están registrando en Cancún de suplantación de identidad de agencias, las cuales se ubican en otros países, pero venden paquetes en Quintana Roo”, indicó la presidenta del organismo. Según explicó, los responsables no solo replican nombres e imagen de agencias establecidas, sino que también clonan plataformas de reservaciones para ofrecer excursiones fraudulentas.
La dirigente añadió que, aunque no se esperaba un crecimiento sustancial respecto al año anterior, el objetivo mínimo era mantener el nivel de ventas de la temporada pasada, meta que tampoco se alcanzó. Frente al panorama, dijo que las agencias agremiadas apostaron por promover los atractivos del destino —cultura, naturaleza, historia y zonas arqueológicas— y la calidad del servicio como estrategia para diferenciarse de la oferta pirata que circula en redes sociales.
