Playa del Carmen, Quintana Roo, 12 de agosto de 2026.- La gobernadora Mara Lezama y la presidenta municipal Estefanía Mercado hicieron equipo en territorio para escuchar y atender directamente a las familias de Playa del Carmen, durante la Audiencia Pública “La Voz del Pueblo”, realizada en el segundo parque de Villas del Sol, donde ambas permanecieron hasta que fue atendido el último ciudadano.
“Cuando trabajamos juntas y de manera coordinada, los resultados se sienten directamente en la vida de las familias. Escuchar a la ciudadanía, atender sus necesidades y estar cerca de quienes más lo necesitan nos permite construir soluciones reales”, señaló en su momento Estefanía Mercado.
La Presidenta Municipal destacó que la coordinación entre gobiernos adquiere sentido cuando se traduce en atención, sensibilidad y resultados para la ciudadanía.
“Este tipo de jornadas representan la esencia de un gobierno que sale a territorio, escucha directamente a la ciudadanía y acerca los servicios hasta las colonias”, subrayó, al señalar que esta misma visión se impulsa desde el municipio mediante las jornadas de “Chambamanía en tu Colonia”.
Al inicio de la audiencia, Mara Lezama reconoció públicamente la disposición y el trabajo coordinado de Estefanía Mercado.
“Venimos de reuniones previas con nuestra queridísima presidenta, con Estefanía Mercado. Muchísimas gracias por recibirnos siempre con el trabajo que se hace todos los días en esta transformación profunda de Playa del Carmen”, expresó la Gobernadora.
Mara Lezama explicó que el propósito de “La Voz del Pueblo” es atender, responder y solucionar las demandas ciudadanas y, cuando se trata de asuntos que requieren procedimientos adicionales, encontrar el “cómo sí” dentro del marco correspondiente.
Durante la jornada se recibieron planteamientos relacionados con salud, CURP, actas de nacimiento, servicios de la CFE y diversas gestiones ante dependencias estatales y municipales.
Para fortalecer la atención, el Ayuntamiento de Playa del Carmen instaló módulos del Registro Civil, Tesorería Municipal, Instituto de Vivienda, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente, sumándose a la presencia de dependencias del Gobierno de Quintana Roo y representaciones federales.
De esta manera, “La Voz del Pueblo” concentró en un mismo espacio a los tres órdenes de gobierno para facilitar trámites, escuchar necesidades y buscar respuestas directamente con las familias.
Mara Lezama y Estefanía Mercado permanecieron en el segundo parque de Villas del Sol hasta atender al último ciudadano.
La jornada reflejó, con hechos, la coordinación entre el Gobierno de Quintana Roo y el Ayuntamiento de Playa del Carmen para acercar soluciones a las comunidades y responder de manera directa a las necesidades de las familias.
